-->

CARA MEMBERI PENILAIAN PEMBELI DI SHOPEE

Hallo Seller shopee

Jumpa lagi dengan saya Kang Moel
Nah kali ini saya akan memberikan sedikit gambaran tentang penilaian toko di shopee tahun 2020. Cukup banyak seller yang mengabaikan hal ini, padahal penilaian toko sangatnya penting. Yah Ulasan atau yang sering kita sebut sebagai testimoni , tentu menjadikan daya tarik tersendiri untuk calon buyer.

Tidak heran jika hampir semua seller menggunakan ulasan yang ada untuk dijadikan testimoni baik berupa gambar maupun video. Karena Pembeli tidak dapat secara fisik mencoba produk, penilaian & ulasan Penjual digunakan untuk mengukur kualitas produk, waktu pengiriman, layanan dll.

Mempertahankan kepuasan Pembeli yang tinggi akan membantu untuk mendapatkan kepercayaan dari Pembeli baru & meningkatkan penjualan. Pembeli selalu disarankan untuk menilai produk yang mereka beli dalam 15 hari setelah pesanan selesai, serta dapat mengubah penilaian mereka dalam 30 hari setelah penilaian pertama diberikan.


Cek dan Review penilaian toko anda baik harian , mingguan ataupun bulanan

Bagaimana cara memberi penilaian pembeli di shopee ?
Bagaimana cara membalas penilaian pembeli di shopee ?
Bagaimana cara mengubah penilaian pembeli di shopee ?


Langsung saja  ke penilaian tokonya


PENILAIAN TOKO DI SHOPEE

A. PENILAIAN TOKO
a. Masuk ke https://seller.shopee.co.id/ atau klik DISINI
b. Klik penilaian toko


Kenapa penilaian toko harus dipelajari ?

Tujuannya apa ?
Tujuannya adalah supaya anda dapat mereview kembali pelayanan toko anda kepada customer.


Anda dapat melihat semua produk yang sudah dinilai oleh pembeli.
Mulai dari penilaian bintang 1 s/d penilaian bintang 5

Anda juga dapat melihat ulasan mana yang sudah dibalas, ulasan mana yang belum dibalas dan perlu untuk anda balas

Ulasan itu cukup penting

Kenapa demikian ?

Ulasan yang baik, mampu dijadikan testi kepada calon buyer (new buyer).

Ulasan yang baik, salah satu yang menjadikan seorang buyer yakin dengan toko anda.

Ulasan yang kurang baik mampu menjadikan koreksi toko dan pelayanan anda agar lebih baik kedepannya



Nomor 1

Ada
5 bintang
4 bintang
3 bintang
2 bintang
1 bintang

Nah anda bisa melihat buyer anda memberikan bintang 5,4,3,2,atau 1


Nomor 2

Itu adalah bintang yang diberikan oleh buyer kepada toko kita.
pertanyaannya :

Apakah bintang/ penilaian bisa di rubah kang ?
Yes bisa dirubah
Maksimal revisi 1 kali dalam 30 hari setelah produk diterima

Misalkan ada buyer yang memberikan bintang 1 atau 2, kita bisa negoisasasi ke buyer agar merevisinya.

Tanyakan alasan buyer memberikan bintang 1 dan 2
Kita sebagai seller harus bisa memberikan solusi atas keluhan buyer tersebut


Nomor 3

Tombol BALAS

Fungsinya apa kang ?
Fungsinya adalah untuk membalas ulasan nomor 2 tersebut

Pastikan anda memberikan balasan yang baik agar buyer tidak kecewa dengan pelayanan anda


Bagaimana cara membalas ulasan Pembeli?
Anda bisa membalas ulasan dari Pembeli sebanyak satu kali. Balasan yang sudah diberikan tidak dapat diubah.

Saat membalas, Anda bisa melakukan beberapa hal berikut:

Ucapkan terima kasih karena sudah berbelanja dan mengulas produk
Berikan solusi atau bantuan untuk Pembeli yang mengalami masalah (jika ada)

Pastikan setiap balasan yang diberikan ditulis dengan sopan. Penjual yang mendapatkan laporan tata cara berkomunikasi tidak baik akan dikenakan Poin Penalti.


Nomor 4
Anda dapat melihat dan cek ulasan dari
a. Semua ulasan ( sudah dan belum dibalas)
b. Perlu dibalas (belum di balas)
c. Sudah dibalas


Nah dari ulasan tersebut, silahkan anda screenshot dan ambil ulasan yang terbaik, tambahkan pada foto produk anda sebagai testimoni

Hal tersebut mampu meningkatkan penjualan produk anda

Nah demikianlah cara melihat dan membaca penilaian toko di shopee anda, cara ini berubah-ubah tergantung daripada sytem shopee yah

Lalu bagaimana untuk melihat Kesehatan Toko atau yang dulu disebut peforma toko ?
Untuk melihat kesehatan toko/ peforma toko klik DISINI


#kata kata penilaian shopee
#contoh kata kata penilaian shopee
#penilaian shopee 50 karakter
#cara mengubah penilaian pembeli di shopee
#cara memberi penilaian pembeli di shopee
#contoh ulasan shopee
#cara membalas penilaian pembeli di shopee

0 Response to "CARA MEMBERI PENILAIAN PEMBELI DI SHOPEE"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel